“你知道嗎？我忍了好久，之前就提醒他不要這樣……（為保護隱私，略去細節）結果還讓我來收拾殘局，我開始還忍著，但是越想我就越氣，還是沒忍住打了他，吼了他……我也知道不能發脾氣，不能這樣對他，但是真的事情來的時候，換作你，你也會氣個半死的……”我聽著這個媽媽的話，不斷地皺眉，點頭，我想她感受到了我對她的接納和理解，所以愿意和我說更多她的感受。然后我問她“你是希望當你面對孩子制造的麻煩時，可以盡量平和，可以不發脾氣是嗎？”她用力地點點頭，臉上卻滿是懊惱的神情，“是啊！你們不是總說爸爸媽媽要先管理好情緒嘛！？”我仍舊是點點頭，表示理解了她想表達的感受，繼續問她，

“發生了這樣的事情，你當時真實的感受是什么？”

“氣啊！搞得全家人都不開心，都為了他忙得團團轉。我煩死了。”

“是啊！換作我，我也會生氣的。”

“你也會生氣吧！但我還是打了他……”

“我感到你很矛盾，你一方面想讓他得到教訓，一方面又告訴自己要做個溫柔的媽媽。”她點點頭。“還記得我們告訴孩子的‘人人有情緒，一會就過去嗎？’你也只是一個普通人，你也會有情緒，這太正常了，換作是我遇到這樣的事情，也會很生氣的。但是，有情緒不等于亂發脾氣，情緒管理也不等于壓抑情緒！我們先要接納自己的情緒，然后用‘不傷害自己，不傷害他人’的方式釋放出來。”

“你的意思是我可以生氣！……可是我當時真的很難保持冷靜。”她顯得有點焦慮。

“是的，你可以生氣，如果你感到無法冷靜，那么先離開一會吧！”

“但我必須先把事情解決啊！”

“他爸爸還在身邊呢，你可以離開一會，先處理情緒，再處理事情。”

“這樣嗎？……”她仍有遲疑的樣子。

……

 

 

 

 

 

 

 

這樣類似的對話經常會出現在我和家長的溝通中，很多媽媽都希望自己是一個溫柔和善的媽媽，可是當每天都要面對孩子的各種挑戰時，難免也有抓狂的時候，沒學習情緒管理前，他們用慣常的方式處理孩子的事情，可是學習了情緒管理后，知道自己的負面情緒對孩子不好，于是試著壓抑自己的情緒，但壓抑久了終究還是會爆發，甚至比之前爆發得更厲害。

這是很多家長對情緒管理的一個誤區，認為情商高的人，就是沒脾氣的人，實際上，我會把它看做一個長期修煉過程的結果，而這個過程中我們不是去堵住情緒的通道，而是要為情緒建立起一個流動的通道，讓情緒以無傷的方式釋放出來，比如可以1）大聲說“我很生氣！”；2）可以離開當下去做點讓自己開心的事；3）對于境界更高一些的人則可以用改變想法改變情緒的方式，調控自己的情緒。對于我而言，第一二種方法會在情緒剛開始有用，經歷過一二種方法后，我就可以嘗試第三種方法了，這時再改變想法對于整件事情的情緒調控也會更起作用。

但是，這個過程中，家長也可能會遇到一些阻礙，其中最大的阻礙就像上面這位媽媽一樣，一面想解決問題，另一面又想控制情緒，但有時兩者的矛盾很難調和，因為這完全取決于什么樣的問題，大問題還是小問題，能解決還是不能解決。能解決的小問題當然還好，但一些不能解決的大問題就麻煩了。所以，我們必須走出這樣一個“囚籠”，不要把自己當成孩子的“消防隊員”，事情總是不斷在變，問題可能接踵而來，而我們需要的是面對問題的勇氣和調控情緒的樂觀態度。